Hakkımızda & Biz Kimiz?

Velemi – Biz Kimiz?

Velemi, yaşam alanlarını daha şık, huzurlu ve işlevsel kılan ürünleri özenle seçen Türkiye merkezli bir markadır. Odak noktamız; estetik tasarımı, uzun ömürlü kullanım ile birleştiren aroma difüzörleri, uçucu yağlar ve minimalist ev aksesuarlarıdır. Ürün seçiminden paketlemeye, teslimattan satış sonrası desteğe kadar tüm süreçleri şeffaf, güvenli ve hızlı olacak şekilde kurgularız.

İşimizi; “sade, güvenilir ve keyifli alışveriş deneyimi” hedefiyle yaparız. Bu yüzden mağazamızdaki her ürün; malzeme kalitesi, performans, kullanıcı güvenliği ve bakım kolaylığı gibi kriterlerden geçerek listelenir. Kullanıcı yorumları ve geri bildirimleri, ürün gamımızı sürekli geliştirmemize yardımcı olur.

Misyonumuz
Günün yorgunluğunu alan, yaşam alanlarına sıcaklık katan ve bakımı kolay ürünlerle müşterilerimizin günlük rutinlerini iyileştirmek. Bunu yaparken ulaşılabilir fiyat, güvenli ödeme ve hızlı destek çizgisinden sapmamak.

Vizyonumuz
Velemi’yi, Türkiye’de “şık + işlevsel + güvenli” ürün denince akla gelen ilk markalardan biri yapmak; ürün ve hizmet kalitesini istikrarlı şekilde büyütmek.

Neden Velemi?
1) Güvenli ödeme alt yapısı
Ödemeleriniz güvenilir aracı kurumlar üzerinden 3D Secure destekli olarak alınır. Kart bilgileriniz mağazamızda tutulmaz; işlemleriniz koruma katmanlarıyla güvence altındadır.

2) Hızlı ve izlenebilir teslimat
Siparişiniz onaylandığında süreç başlar; paketleme tamamlandığında kargo bilgilerinizi paylaşırız. Gönderinizi kolayca takip eder, teslim sürecinde güncel durumunuzu görebilirsiniz.

3) Kolay iade ve değişim
Fikrinizi değiştirmeniz ya da beklenmedik bir sorun yaşamanız halinde, yalın ve anlaşılır iade–değişim adımları ile süreci hızla çözüyoruz. Amacımız; prosedürle uğraştırmadan memnuniyet sağlamaktır.

4) Kalite kontrol ve seçici ürün gamı
Her ürün satışa çıkmadan önce; malzeme, performans, güvenlik, sessizlik seviyesi, bakım/temizlik kolaylığı gibi başlıklarda incelenir. Uzun vadede sorun çıkarmayan, faydası net olan parçalara yer veririz.

5) Adil ve şeffaf fiyatlandırma
Aracı maliyetlerini azaltıp operasyonu verimli tutarak, kaliteden ödün vermeden ulaşılabilir fiyat sunmaya çalışırız. Ürün sayfalarında teknik özellikleri açıkça listeler, sürpriz masraftan kaçınırız.

6) Hızlı destek ve gerçek iletişim
Sipariş öncesi aklınıza takılanlar veya teslimat sonrasında ihtiyacınız olan her konuda çabuk ve çözüm odaklı yanıt veririz. Kısacası; “ulaşılabilir bir marka” olmayı önemsiyoruz.

7) Özenli paketleme
Kırılabilir veya sıvı içerikli ürünlerde, sızıntıyı ve hasarı önleyici materyaller kullanırız. Ürünler hediyelik olarak verilebilecek kadar temiz ve özenli paketlenir.

Nasıl Çalışır? (3 adımda Velemi deneyimi)
Seç & İncele: Ürün sayfalarında; teknik bilgiler, önerilen kullanım senaryoları ve bakım ipuçlarını net şekilde bulursunuz.

Güvenle Öde: 3D Secure destekli ödeme ile işleminizi tamamlarsınız. Kart verileriniz saklanmaz.

Takip Et & Keyfini Çıkar: Kargo takip linkiniz ile paketinizin yolculuğunu izler, teslim alır ve deneyimin tadını çıkarırsınız.

Ürün Felsefemiz
Sadelik: Az ama işe yarar özellikler.

Dayanıklılık: Uzun vadede performansını koruyan malzemeler.

Kullanım Kolaylığı: Hızlı kurulum, pratik temizlik.

Estetik: Yaşam alanlarıyla uyumlu, göze hoş görünen çizgiler.

Sözümüz
Velemi’den alışveriş yaptığınızda; söz verdiğimiz kalite ve hizmeti sunmak, bir problem oluşursa en hızlı ve adil biçimde çözmek temel taahhüdümüzdür. Bizi tanımlayan şey yalnızca sattığımız ürünler değil; satıştan önce–sırasında–sonrasında gösterdiğimiz özen ve tutarlılıktır.

Bize Ulaşın
Ürün veya siparişinizle ilgili her konuda İletişim sayfamız üzerinden mesaj bırakabilirsiniz. En kısa sürede dönüş yapar, çözümü birlikte netleştiririz.

Kısacası: Velemi; “şık tasarım + güvenli alışveriş + hızlı destek” üçlüsünü bir araya getirir. İyi hissettiren, günlük hayatı kolaylaştıran ve uzun süre memnuniyet veren parçalarla tanışmak için doğru yerdesiniz.